Gizlilik Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 06.08.2026
1. Genel Bilgilendirme
Desenova olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, www.desenova.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
İnternet sitemizi kullanmanız, bu politikada belirtilen esasları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
2. Toplanan Bilgiler
İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
- Sipariş ve işlem bilgileri
- IP adresi
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri
- Site kullanım verileri
- Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin alınması ve yönetilmesi
- Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
- İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- İnternet sitesinin performansının geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Ödeme Güvenliği
Desenova, kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi saklamaz ya da görüntülemez.
Kartlı ödemeler, güvenli ödeme altyapısı sunan ödeme hizmet sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Ödeme işlemleri sırasında kart bilgileriniz doğrudan ilgili ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenmektedir.
5. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları
Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla çalışabiliriz:
- E-ticaret altyapı hizmet sağlayıcıları
- Ödeme hizmet sağlayıcıları
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Bu hizmet sağlayıcılar, yalnızca sundukları hizmet kapsamında gerekli olan bilgilere erişebilir ve ilgili mevzuata uygun şekilde hareket etmekle yükümlüdür.
6. Bilgilerin Korunması
Kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.
Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin veya elektronik veri saklama sisteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.
7. Çerezler
İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği artırmak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
8. Diğer İnternet Siteleri
İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Desenova, bağlantı verilen internet sitelerinin içeriklerinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
9. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, yürürlükteki mevzuat veya sunulan hizmetlerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel sürüm, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olup her zaman www.desenova.com internet sitesinde yayımlanır.
10. İletişim
Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
İşletme: Halil Özkan Ünal
E-posta: info@desenova.com
Telefon: 0534 833 22 88
Adres: Silahtarağa Mahallesi, 2. Şahin Sokak No:12, Daire:4, Eyüpsultan / İstanbul